Perguntas Frequentes
 

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O que é o cartão do Clube Petros?

O cartão do Clube Petros é um documento de identificação exclusivo do participante e assistido da Petros, oferecido gratuitamente. Não é um cartão de crédito.

Para que serve o cartão?
Com o cartão do Clube Petros é possível aproveitar descontos e promoções exclusivas nos estabelecimentos comerciais conveniados. São cerca de 5 mil empresas distribuídas pelo Brasil, em diversas categorias como restaurantes, agências de viagens, hotéis e pousadas, escolas, universidades, drogarias, estética, moda e muito mais.
A apresentação do cartão é obrigatória para a obtenção dos descontos e promoções diferenciadas.

Como posso adquirir o cartão do Clube Petros?
Basta ser participante ou assistido de algum plano administrado pela Petros. O cartão é enviado automaticamente para o endereço de correspondência cadastrado na Fundação. Se você não recebeu o seu cartão do Clube Petros ou deseja a segunda via, clique aqui.

Como fazer para me tornar participante de um plano da Petros?
Clique aqui e informe seu nome e telefone que entraremos em contato para oferecer o plano de previdência mais adequado para você.

O que fazer no caso de perda ou extravio do cartão?
Clique aqui e solicite a 2ª via do seu cartão do Clube Petros ou entre em contato com a Central de Atendimento 0800 025 35 45.

Os dependentes podem utilizar o cartão?
Os dependentes podem aproveitar os descontos e promoções apenas na companhia do titular do cartão.

Quais são os estabelecimentos conveniados ao Clube?
Consulte aqui as empresas conveniadas. Os estabelecimentos estão organizados por estado e classificados por categoria.

É possível indicar empresas?
Sim. Contamos com os participantes e assistidos para indicar empresas. A inclusão da empresa indicada depende de análise realizada pela equipe do Clube Petros. Em caso positivo, a parceria será firmada por meio de um convênio.

Como posso indicar uma empresa para fazer parte do Clube Petros?
Basta acessar a opção “Indique uma empresa” e preencher as informações solicitadas que entraremos em contato com o estabelecimento indicado.

Como as novidades e promoções são divulgadas?
Através deste site, do Informativo Eletrônico do Clube Petros e do encarte da Revista Petros e Você.

Existe alguma identificação do Clube nas lojas conveniadas?
Toda empresa conveniada recebe um adesivo a ser fixado em local visível ao público.

Por que alguns estados apresentam mais convênios do que outros?
Estamos trabalhando para aumentar o número de convênios em diversas regiões. Contamos com sua colaboração, indicando estabelecimentos de seu interesse para a nossa parceria.

O Clube Petros tem instalações físicas?
Não. Clube Petros é o nome do programa de relacionamento da Fundação oferecido exclusivamente aos seus participantes e assistidos.

Como posso enviar sugestões, reclamações ou elogios referente aos estabelecimentos conveniados?
Caso queira manifestar a sua opinião referente ao atendimento em um dos estabelecimentos conveniados, Fale conosco. A equipe do Clube Petros entrará em contato com o conveniado para tratar a solicitação.
Na eventualidade do estabelecimento não conceder o desconto publicado, entre em contato pelo telefone 0800 025 35 45. Informe o nome e o local do estabelecimento. Se possível, anote o dia e o nome do atendente. Essas informações serão necessárias para apuração e correção das possíveis falhas. Questões do âmbito legal estão previstas no regulamento do cartão, com atenção especial às cláusulas 7 e 10, reportadas abaixo:

A Petros não tem qualquer vínculo com as instituições conveniadas para fornecimento de produtos e serviços, sendo de exclusiva responsabilidade dessas empresas os compromissos decorrentes da efetivação das aquisições.

A empresa conveniada se obriga a cumprir as disposições do Código de Defesa do Consumidor, respondendo por quaisquer danos causados a terceiros. Na eventualidade de ocorrência de condenação solidária envolvendo a Petros , a empresa conveniada responderá por todos os danos que a Petros vier a sofrer, sem prejuízo de exclusão definitiva do Cadastro das Empresas Conveniadas do Clube Petros e de ação regressiva para reparação de danos morais e materiais que a Petros venha a sofrer.